Conditions générales de vente

IZI VIZI

Article 1 — Conditions d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la fourniture des services proposés par IZI VIZI, établie Rue Géry Everaerts 4+, 1300 Limal, et le Client (ci-après « vous » ou « le Client ») utilisant l’application, les services et les ateliers d’IZI VIZI. En souscrivant à nos services payants ou en s’inscrivant à un atelier, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.

Article 2 — Services proposés

IZI VIZI propose des services de gestion des réseaux sociaux pour les entrepreneur·e·s et indépendant·e·s via une application, comprenant :

Création de contenus : photos, vidéos, textes et visuels pour les publications (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn), selon l’abonnement choisi.
Publication et gestion des comptes sur les réseaux sociaux.
Analyse mensuelle des performances et recommandations.

IZI VIZI propose également des coachings, formations et ateliers créatifs, en présentiel ou à distance (voir Article 12).

Formule payante. L’accès à l’application est uniquement possible via une formule payante. Les détails de l’abonnement (tarifs et services inclus) sont présentés clairement lors de la souscription.

Choix du client. Le Client peut fournir ses propres contenus (photos, vidéos, textes) ou opter pour une formule « zéro effort » où IZI VIZI prend en charge la création complète du contenu.

Article 3 — Processus de commande et paiement

Souscription. L’abonnement IZI VIZI fonctionne sur base de facturation mensuelle. Chaque mois, le Client reçoit une facture correspondant à son abonnement et le paiement se fait à la fin du mois.

Paiement. Le Client s’engage à s’acquitter de toutes les factures mensuellement.

Reconduction tacite. L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois, sauf résiliation par le Client 30 jours avant la date de renouvellement.

Article 4 — Absence de droit de rétractation (services numériques)

Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le Client reconnaît expressément qu’en accédant immédiatement aux services numériques d’IZI VIZI après le paiement, il renonce à son droit de rétractation.

Article 5 — Obligations du client

Le Client s’engage à fournir toutes les informations et contenus nécessaires (photos, vidéos, textes) dans un délai raisonnable, et à valider les contenus proposés par IZI VIZI au début du mois dans un délai raisonnable.

Article 6 — Responsabilités d’IZI VIZI

IZI VIZI s’engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Elle ne saurait toutefois être tenue responsable des interruptions temporaires dues à des problèmes techniques ou à des mises à jour, ni des performances des contenus sur les réseaux sociaux.

Article 7 — Propriété intellectuelle et droit d’utilisation

Les contenus produits (idées de posts, vidéos, stratégies de contenu) restent la propriété d’IZI VIZI jusqu’au paiement intégral de la facture correspondante. IZI VIZI se réserve le droit d’utiliser ces contenus pour sa propre communication (réseaux sociaux, site web, portfolio, supports promotionnels), sauf accord contraire écrit entre les parties.

Article 8 — Traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables, notamment le RGPD.

Article 9 — Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement en envoyant un email à IZI VIZI au moins 30 jours avant la fin de la période en cours. La résiliation prend effet 30 jours après la fin du mois en cours.

Article 10 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement judiciaire de Nivelles, sauf disposition légale contraire.

Article 11 — Contact

Pour toute question ou réclamation : IZI VIZI, Rue Géry Everaerts 4+, 1300 Limal — marie@izi-vizi.be

Article 12 — Ateliers, coachings et événements

Cet article s’applique aux ateliers créatifs (IZI KOZI, Personnalise ton merch, etc.), aux formations (Formation Claude) et aux coachings proposés par IZI VIZI, à une date ou sur une période déterminée.

Inscription et paiement. Le nombre de places est limité. La place est confirmée uniquement à réception du paiement (par virement bancaire). Sans paiement, l’inscription n’est pas garantie.

Absence de droit de rétractation. Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique belge, les ateliers, formations et événements constituent des services liés à des activités de loisirs fournis à une date déterminée. Le Client reconnaît expressément qu’il ne bénéficie pas du droit de rétractation de 14 jours pour ces prestations.

Toute inscription payée est définitive. Le montant versé n’est pas remboursable. En cas d’empêchement, le Client peut toutefois céder sa place à une autre personne ou, selon les disponibilités, la reporter à une date ultérieure, en prévenant IZI VIZI au préalable.

Annulation par IZI VIZI. Si un atelier est annulé par IZI VIZI (nombre de participant·e·s insuffisant, force majeure, imprévu), le Client se voit proposer un report à une date ultérieure ou le remboursement intégral de sa place.

Ateliers « Personnalise ton merch ». Les t-shirts et tote bags sont achetés en seconde main, dans une démarche responsable. La personnalisation est réalisée sur base du logo ou du visuel fourni par le Client, qui garantit détenir les droits sur ce visuel.

Nourriture et boissons. Les collations et boissons offertes lors des ateliers sont préparées et servies dans le respect des règles d’hygiène applicables (AFSCA).

Dernière mise à jour : septembre 2026.